‘ทราฟฟี่ ฟองดูว์’ แชทบอทสุดฮิต ตัวช่วยให้ประชาชนมีส่วนร่วมแก้ปัญหาเมือง คว้า “รางวัลดีเด่น ด้านนวัตกรรมการบริการ”